Dasar Privasi aladin88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Aladin88 ("kami", "platform kami") mengendalikan laman web aladin88.click dan semua perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan kepada ahli di Malaysia. Kami amat sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform aladin88.

Dokumen ini merangkumi jenis data yang kami kumpulkan, sebab-sebab kami mengumpulnya, cara kami menggunakannya, dengan siapa ia mungkin dikongsi dalam keadaan terhad, bagaimana ia dilindungi dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami menulis Dasar ini dalam Bahasa Melayu supaya setiap ahli Malaysia boleh memahaminya dengan mudah tanpa perlu menterjemah.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Aladin88 mengumpulkan data peribadi anda melalui tiga kaedah utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam kes terhad, maklumat dari sumber pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk pengesahan identiti).
• Nombor telefon bimbit dan alamat e-mel untuk pengurusan akaun.
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – minimum 21 tahun).
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM).
• Kata laluan yang dicipta oleh anda (disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca).
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum (negeri/bandar di Malaysia).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi seperti halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Log aktiviti permainan dan transaksi kewangan dalam akaun.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Maklumat dari Sumber Luar (dalam keadaan terhad):

• Pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan eKYC (Kenali Pelanggan Anda Secara Elektronik) yang berlesen.
• Maklumat pengesahan dari pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow atau Touch 'n Go eWallet bagi tujuan mengesahkan transaksi.

3. Tujuan Penggunaan Data

Aladin88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu atau mendapatkan kebenaran anda yang jelas:

1. Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda, mengesahkan identiti dan memastikan hanya individu yang layak (berumur 21 tahun ke atas) yang mendaftar.
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran kemenangan dalam Ringgit Malaysia (RM).
3. Perkhidmatan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan aladin88 membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan memberikan perkhidmatan berkaitan akaun.
4. Keselamatan & Anti-Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pendaftaran berbilang akaun dan sebarang penyalahgunaan platform aladin88.
5. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan pengawalseliaan yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan.
6. Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform aladin88.
7. Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini aladin88 melalui e-mel atau SMS, hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

Aladin88 tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial yang lain. Ini adalah komitmen teras kami yang tidak akan diubah.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan terhad yang tertentu, aladin88 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti pemproses DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda dalam RM.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal seperti hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform aladin88 – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan lain-lain semata-mata untuk tujuan menjalankan permainan dalam platform aladin88.
• Pihak Berkuasa: Aladin88 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.

5. Keselamatan Data

Aladin88 mengambil keselamatan data dengan sangat serius dan telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sah.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal yang Dilaksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan aladin88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
• Penyimpanan Kata Laluan Berhash: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Ia ditukarkan kepada bentuk cincang (hash) menggunakan algoritma yang selamat – bermakna tiada sesiapa, termasuk kakitangan teknikal aladin88, yang boleh membaca kata laluan asal anda.
• Sistem Pengesanan Ancaman: Aladin88 menggunakan sistem pemantauan keselamatan berterusan yang mengesan dan menyekat percubaan akses tidak sah, serangan siber dan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di pihak aladin88 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk tujuan kerja mereka, dan semua akses adalah direkodkan dan diaudit.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke pelayan yang berasingan dan selamat untuk memastikan pemulihan data boleh dilakukan sekiranya berlaku kegagalan teknikal yang tidak dijangka.

6. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform aladin88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan oleh aladin88:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk akaun, pemeliharaan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan semasa anda menggunakan aladin88.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan platform aladin88 dalam bentuk agregat dan tanpa pengecaman individu – untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform aladin88 dan pengalaman bermain anda.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Aladin88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang dan perakaunan yang berkenaan di Malaysia.
• Log Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan audit keadilan permainan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran anda.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan-tujuan di atas dan tidak ada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, aladin88 akan memadam atau menonim-identitikan data tersebut dengan selamat.

8. Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli aladin88 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan aladin88 melalui live chat atau e-mel ke support@aladin88.click. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak melebihi 30 hari bekerja, kecuali dalam keadaan yang sangat kompleks.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform aladin88, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan pada pelayan yang berada di luar Malaysia, khususnya dalam konteks perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play yang mengendalikan studio kasino langsung mereka dari pelbagai lokasi global.

Dalam semua kes sedemikian, aladin88 memastikan bahawa pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Penggunaan mekanisme pemindahan data yang diiktiraf seperti klausula kontrak standard.
• Penilaian berkala terhadap amalan perlindungan data penerima data di luar negara.

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang perlindungan yang dilaksanakan untuk pemindahan data rentas sempadan dengan menghubungi pasukan sokongan aladin88.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform aladin88 adalah ditujukan secara eksklusif kepada individu berumur 21 tahun ke atas. Aladin88 tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di aladin88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@aladin88.click. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menutup akaun berkaitan dan memadam semua data yang dikaitkan dengannya.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Aladin88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas dipaparkan.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda – aladin88 akan berusaha untuk memberikan notis yang lebih awal melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform aladin88 selepas perubahan Dasar Privasi disiarkan bermakna anda menerima versi terkini Dasar tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara aladin88 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami menghargai setiap maklum balas dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kebimbangan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Melalui platform aladin88 – tersedia 24/7 dengan agen manusia berbahasa Melayu.
• E-mel: support@aladin88.click – untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi.

Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan aduan dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.